Procuramos um(a) Gestor(a) Eventos Corporate para reforçar as parcerias que trazem clientes aos restaurantes do grupo - hotéis, agências de viagens e empresas - e para garantir que, do primeiro contacto ao momento da experiência, o cliente está no centro e o serviço é memorável. É uma função de proximidade em dois sentidos: com o cliente externo, que precisa de sentir que está em boas mãos, e com o cliente interno - as equipas das unidades e a DAF - sem quem nada disto acontece. Se gostas de negociar, de organizar e de estar perto das pessoas, e se já percebeste que uma reserva bem tratada vale mais do que muita campanha, continua a ler.

Responsibilities

Gerir reservas de ponta a ponta: negociação, organização, articulação com a DAF (pagamento) e com as unidades, acompanhamento e follow-up
Organizar eventos - almoços, jantares, animação musical e outros formatos
Negociar e fidelizar parcerias com agências de viagens
Gerir a relação com hotéis: plataforma, envio de comissões e vales Portwine, e ações de fidelização
Desenvolver o canal corporate: reforço de cartões, comunicação regular e criação de sinergias que gerem reservas
Ser a ponte entre o cliente e a operação, garantindo que a informação circula bem nos dois sentidos

Requirements

Experiência em gestão de clientes B2B e B2C, eventos, comunicação ou vendas (preferencial)
Excelente comunicação e à vontade no relacionamento interpessoal
Elevada capacidade de organização - muitas frentes ao mesmo tempo, nenhuma por atender
Orientação para o cliente e para resultados
Inteligência emocional, empatia e resiliência
Proatividade e sentido crítico para antecipar e resolver problemas
Português e Inglês (obrigatório); Francês e/ou Espanhol são uma mais-valia (vantagem)

Nice to have

Formação em Comunicação ou Marketing (vantagem)